لوگ مجھ سے کبھی کبھی پوچھتے ہیں کہ تمہاری کیا چیز ہے؟ مورٹن کو کیا مختلف بناتا ہے؟ اور میں عام طور پر ایک سیکنڈ کے لیے چکر لگاتا ہوں کیونکہ میرے پاس کوئی اچھا صاف جواب تیار نہیں ہوتا ہے۔ لیکن اگر میں ایماندار ہوں، تو یہ حقیقت میں بہت آسان ہے۔

ہم صرف چیزوں کو صحیح طریقے سے بنانے کی فکر کرتے ہیں۔
اس قسم کا "معیار" نہیں جسے آپ ٹیگ لائن میں ڈالتے ہیں۔ میرا مطلب ہے غیر مہذب، روزمرہ کی چیزیں۔ وہ قسم جو بروشر میں ظاہر نہیں ہوتی۔ رواداری جو ان کی سختی سے ضرورت سے زیادہ سخت ہیں۔ a پر ایک اضافی گھنٹہ گزارناسرکلر مشینکیونکہ تانے بانے کسی خاص روشنی میں بالکل ٹھیک نہیں لگ رہے تھے۔ کوئی بھی اس کے بارے میں پریس ریلیز نہیں لکھتا۔ لیکن اسی جگہ ہم اپنی توانائی لگاتے ہیں۔
میں پچھلے ہفتے ورکشاپ سے گزر رہا تھا اور میں نے ہمارے ایک سینئر ٹیک کو دیکھا، وہ خاموش آدمی جو ہمیشہ کے لیے یہاں موجود ہے، ایک دوسرے کو کھینچتا ہواانٹر لاک مشینجو پہلے ہی جمع ہو چکا تھا۔ میں نے اس سے پوچھا کیا حال ہے؟ انہوں نے کہا کہ انہیں یہ پسند نہیں ہے کہ ایک حصے پر کیمرے کی صف بندی کیسا محسوس ہوتا ہے۔ مشین قیاس کے اندر تھی - تمام معمول کے چیک پاس کر لی۔ لیکن اس نے کہا، اور میں نے حوالہ دیا، "ایسا نہیں ہے جیسے میں اسے محسوس کرنا چاہتا ہوں۔" چنانچہ اس نے دوپہر کو اسے الگ کرنے اور دوبارہ ترتیب دینے میں گزارا۔ اسی قسم کی ضد ہے جو یہاں رہتی ہے۔ کسی نے اسے کرنے کو نہیں کہا۔ اس کا بس اپنا معیار ہے۔
یہ واقعی ہم کے بارے میں ہیں. تازہ ترین بز ورڈز کا پیچھا نہیں کرنا — آٹومیشن، اے آئی، وہ تمام چیزیں۔ میرا مطلب ہے، یقیناً، وہ چیزیں اہمیت رکھتی ہیں۔ لیکن اس سب کے نیچے، جو چیز دراصل ایک چکی کو چلائے رکھتی ہے وہ آسان ہے: کیا مشین وہی کرتی ہے جو اسے کرنا چاہیے، ایک کے بعد شفٹ، بغیر کسی کے سر درد میں بدلے؟
ہم یہ جاننے کے لیے کافی عرصے سے یہ کام کر رہے ہیں کہ اگر بنیادی باتیں ٹھوس نہیں ہیں تو فینسی خصوصیات سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ اےسرکلر مشینچھ گھنٹے بعد ٹانکے گرنا مشین نہیں ہے، یہ ایک مسئلہ ہے۔ ایک انٹرلاک مشین جس کو مستقل ٹویکنگ کی ضرورت ہوتی ہے وہ کسی کی مدد نہیں کر رہی ہے۔ لہذا ہم اپنا وقت بورنگ چیزوں پر صرف کرتے ہیں۔ تیل کا بہاؤ۔ سوئی کا معیار۔ کاسٹنگ جو بوجھ کے نیچے نہیں جھکتی ہیں۔ وہ چیزیں جو آپ کبھی نہیں دیکھتے جب تک کہ آپ وہ نہ ہوں جس کو لائن کو جاری رکھنا ہے۔
مجھے کچھ سال پہلے کا ایک گاہک یاد ہے — جنوب مشرقی ایشیا میں ملیں — جس نے مجھے کچھ بتایا جو پھنس گیا تھا۔ انہوں نے کہا کہ وہ نظریاتی زیادہ سے زیادہ رفتار کی پرواہ نہیں کرتے ہیں۔ وہ اس رفتار کے بارے میں پرواہ کرتا ہے کہ وہ وہاں کھڑا کوئی اسے دیکھے بغیر دوڑ سکتا ہے۔ یہ وہ نمبر ہے جو اس کے بل ادا کرتا ہے۔ تب سے، یہ ہمارا معیار رہا ہے۔ یہ نہیں کہ مشین کاغذ پر کیا کر سکتی ہے، لیکن یہ خاموشی سے، مستقل طور پر، جب کوئی زیادہ توجہ نہیں دے رہا ہو تو کیا کر سکتا ہے۔
یہ کوئی عظیم مشن نہیں ہے۔ سچ میں، کبھی کبھی میں فکر مند ہوں کہ یہ بہت آسان لگتا ہے. لیکن اس کاروبار میں بیس سال گزرنے کے بعد، میں نے سیکھا ہے کہ سادہ چیز درحقیقت اس سے کہیں زیادہ مشکل ہے۔ کوئی بھی ایک ساتھ ایک مشین پھینک سکتا ہے جو چھ ماہ تک کام کرتی ہے۔ یہ مشکل حصہ نہیں ہے۔ مشکل حصہ اس بات کو یقینی بنا رہا ہے کہ یہ دو سال بعد، تین شفٹوں کے بعد، ہزار مختلف سوت کے بیچوں کے بعد بھی اسی طرح چلتا ہے۔
تو ہم کیا کرتے ہیں۔ کوئی بڑے اعلانات نہیں۔ کوئی چمکدار مارکیٹنگ مہمات نہیں۔ صرف لوگوں کا ایک گروپ جو کچھ ایسا بھیجنے کے خیال کو پسند نہیں کرتا جو صحیح نہیں ہے۔ یہ شاید کاروبار چلانے کا سب سے دلچسپ طریقہ نہیں ہے، لیکن یہ ہمارے لیے کام کرتا ہے۔
مورٹن - اعلی درجے کی بنائی کے حل